CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Expédition/livraison

L'acheteur passe une commande à la Sàrl Yoga Boutique en nous envoyant le formulaire de commande dûment rempli. La Sàrl Yoga Boutique accepte la commande en envoyant la marchandise. Après l'envoi de votre commande, vous recevez un e-mail automatique à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, dans lequel vous voyez une nouvelle fois votre commande. Si quelque chose n'est pas clair, si vous avez commandé un mauvais produit ou s'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Les commandes sont préparées le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon l'heure de réception, et livrées par la poste à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Normalement, la livraison par courrier A prend 1 à 2 jours ouvrables et par courrier B 2 à 3 jours ouvrables. Sauf mention contraire, tous nos articles sont en stock et livrables immédiatement. Si des retards devaient survenir pour certains articles, nous vous en informerions le plus rapidement possible. Si un article n'est généralement plus disponible, nous nous réservons le droit de ne pas le livrer pour cause d'indisponibilité. Dans ce cas également, nous prendrons immédiatement contact avec vous.

Frais d'expédition

Les frais de livraison s'affichent directement dans le panier et vous pouvez choisir entre le courrier A ou B. À partir d'une commande de 150 CHF, la livraison est gratuite.
Plus d'infos sur les frais de livraison

Livraison à l'étranger

Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. En raison de frais d'expédition et de douane élevés, il ne nous est malheureusement pas possible de livrer en dehors de la Suisse et du Liechtenstein. 

Prix et paiement

Tous les prix indiqués sont des prix définitifs (prix bruts) en francs suisses, TVA suisse comprise. Sous réserve de modifications de prix et d'erreurs. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Chez Yoga Boutique GmbH, vous pouvez commander en toute simplicité via TWINT, carte de crédit, paiement anticipé ou facture PowerPay. 
En cas de commande sur facture, celle-ci est traitée par le prestataire externe MF Group via PowerPay. Vous trouverez de plus amples informations dans la section suivante.
En cas de retour sans échange souhaité, nous vous remboursons la valeur de la marchandise.

Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)

Les achats sur facture sont traités par notre partenaire Powerpay. Si vous souhaitez payer sur facture, un contrôle externe de solvabilité sera effectué lors de votre première commande. Si ce contrôle est positif, vous pourrez alors choisir l'option de paiement sur facture.

délai de paiement

Une fois votre commande validée, vous recevrez la facture de Powerpay par e-mail. Vous trouverez toutes les informations complémentaires concernant le délai de paiement sur powerpay.ch/fr

Délai de paiement pour les factures individuelles : 14 jours (envoi par MF Group par e-mail ; à l'expiration de ce délai, un rappel de paiement sous forme de facture mensuelle est envoyé par la poste le mois suivant (frais de 2,90 CHF), payable avant la fin du mois.

Vous avez des questions concernant la facture ? Pour toute question relative à la facture et au paiement, veuillez vous adresser directement à powerpay.ch/fr.
Si votre demande ne peut être traitée, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « Achat sur facture ». Grâce à la facture de commande, vous pouvez régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous ne procédez pas au paiement dans le délai imparti, vous recevrez le mois suivant une facture mensuelle récapitulant vos commandes. Lors de la conclusion du contrat de vente, POWERPAY prend en charge la créance issue de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d’achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. Vous les trouverez ici : powerpay.ch/fr/cgv.

Contacter MF Group / PowerPay 

Droit d'échange/de retour

• La société Yoga Boutique Sàrl accorde un droit de retour de 14 jours après réception de votre livraison.
• Veuillez nous contacter avant de nous renvoyer un article et nous indiquer la raison de votre retour. Vous nous aiderez ainsi à nous améliorer constamment et à développer nos produits.
• Il n'y a pas de droit de retour pour les produits cosmétiques, les livres, les chaussettes, les bons d'achat et les produits personnalisés.
• Le délai de retour est respecté par l'envoi de la marchandise dans le délai imparti (date du cachet de la poste). Passé le délai de retour, il y a achat ferme et la marchandise n'est plus reprise.
• Le droit de retour n'existe qu'à condition que l'objet acheté soit retourné non utilisé et en parfait état neuf. Les vêtements peuvent bien entendu être essayés brièvement, mais ne peuvent pas avoir été portés pendant plusieurs minutes, voire plusieurs heures.
  
• La marchandise est considérée comme inutilisée si elle ne présente aucune trace d'utilisation et si elle est retournée complète avec tous ses accessoires dans son emballage d'origine non endommagé.
• Les articles doivent être retournés dans un état d'hygiène irréprochable (par exemple, pas de traces de déodorant ou de maquillage sur les vêtements), sinon le droit à l'échange ou au retour est perdu.
• Si un article est retourné sans avoir été correctement plié ou s'il est sale et que nous pouvons le remettre en état, nous nous permettons de facturer les frais de remise en état.
• Nous n'acceptons les retours que s'ils sont suffisamment affranchis.
• Les frais d'envoi pour le retour sont à la charge de l'acheteur.
• Dès réception de la marchandise, nous remboursons immédiatement à l'acheteur le prix d'achat sans frais de port, en tenant compte des conditions susmentionnées, ou nous échangeons la marchandise. Selon le souhait de l'acheteur.
• Si, lors de la commande, tu as bénéficié d'une livraison franco de port pour un montant supérieur à 150 CHF et que, lors du retour, la valeur de la marchandise est inférieure à 150 CHF, les frais de port correspondants seront déduits de l'avoir sur la marchandise.

Réserve de propriété 

La marchandise reste la propriété de Yoga Boutique Sàrl jusqu'à son paiement intégral.

Retards de paiement/poursuites 

Protection des données