CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Expédition/livraison

L'acheteur passe une commande à la Sàrl Yoga Boutique en nous envoyant le formulaire de commande dûment rempli. La Sàrl Yoga Boutique accepte la commande en envoyant la marchandise. Après l'envoi de votre commande, vous recevez un e-mail automatique à l'adresse e-mail que vous avez indiquée, dans lequel vous voyez une nouvelle fois votre commande. Si quelque chose n'est pas clair, si vous avez commandé un mauvais produit ou s'il manque encore quelque chose, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Les commandes sont préparées le jour même ou le jour ouvrable suivant, selon l'heure de réception, et livrées par la poste à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Normalement, la livraison par courrier A prend 1 à 2 jours ouvrables et par courrier B 2 à 3 jours ouvrables. Sauf mention contraire, tous nos articles sont en stock et livrables immédiatement. Si des retards devaient survenir pour certains articles, nous vous en informerions le plus rapidement possible. Si un article n'est généralement plus disponible, nous nous réservons le droit de ne pas le livrer pour cause d'indisponibilité. Dans ce cas également, nous prendrons immédiatement contact avec vous. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont directement affichés dans le panier et vous pouvez choisir entre le courrier A ou le courrier B. À partir d'un montant de commande de 150 CHF, la livraison est gratuite.
Plus d'infos sur les frais de livraison


Livraison à l'étranger

Actuellement, l'envoi en dehors de la Suisse & du Liechtenstein n'est malheureusement pas possible en raison des frais d'envoi et de douane élevés. Vous avez éventuellement la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse suisse.


Prix et paiement

Tous les prix indiqués sont des prix finaux (prix bruts) en francs suisses, TVA suisse incluse. Sous réserve de modifications de prix et d'erreurs. Les prix en vigueur au moment de la commande font foi. Chez Yoga Boutique Sàrl, vous pouvez commander facilement par TWINT, carte de crédit, paiement anticipé ou facture payable dans les 10 jours. En cas de commande sur facture, un contrôle de solvabilité est effectué auprès d'Intrum AG. Si la solvabilité de l'acheteur n'est pas garantie, nous nous réservons le droit de ne livrer que contre paiement anticipé.
Les commandes d'une valeur supérieure à 250 CHF ne sont en principe livrées que contre paiement par TWINT, carte de crédit ou paiement anticipé. En cas de retour sans échange souhaité, nous remboursons la valeur de la marchandise.


Droit d'échange/de retour

  • La société Yoga Boutique Sàrl accorde un droit de retour de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre livraison.
  • Veuillez nous contacter avant de nous renvoyer un article et nous indiquer la raison de votre retour. Vous nous aiderez ainsi à nous améliorer constamment et à développer nos produits.
  • Il n'y a pas de droit de retour pour les produits cosmétiques, les livres, les bons d'achat et les produits personnalisés.
  • Le délai de retour est respecté par l'envoi de la marchandise dans le délai imparti (date du cachet de la poste). Passé le délai de retour, il y a achat ferme et la marchandise n'est plus reprise.
  • Le droit de retour n'existe qu'à condition que l'objet acheté soit retourné inutilisé et en parfait état neuf.
  • La marchandise est considérée comme inutilisée si elle ne présente aucune trace d'utilisation et si elle est retournée complète avec tous ses accessoires dans son emballage d'origine non endommagé.
  • Les articles doivent être retournés dans un état d'hygiène irréprochable (par exemple, pas de traces de déodorant ou de maquillage sur les vêtements), sinon le droit à l'échange ou au retour est perdu.
  • Nous n'acceptons les retours que s'ils sont suffisamment affranchis.
  • Les frais d'envoi pour le retour sont à la charge de l'acheteur.
  • Dès réception de la marchandise, nous remboursons immédiatement à l'acheteur le prix d'achat sans frais de port, en tenant compte des conditions susmentionnées, ou nous échangeons la marchandise. Selon le souhait de l'acheteur.
  • Si, lors de la commande, tu as bénéficié d'une livraison franco de port pour un montant supérieur à 150 CHF et que, lors du retour, la valeur de la marchandise est inférieure à 150 CHF, les frais de port correspondants seront déduits de l'avoir sur la marchandise.


    Réserve de propriété 

    La marchandise reste la propriété de Yoga Boutique Sàrl jusqu'à son paiement intégral.


    Retards de paiement/poursuites

    Nous travaillons en collaboration avec Intrum Suisse. Si une poursuite devait être engagée, les frais suivants seraient à la charge du débiteur :

    Frais en cas de retard de paiement : frais de traitement (au plus tôt à partir du jour 70 après la date de la facture, en cas de remise au prestataire de services de recouvrement) en fonction du montant de la créance, montant maximal en CHF : 50 (jusqu'à 20) ; 70 (jusqu'à 50) ; 100 (jusqu'à 100) ; 120 (jusqu'à 150) ; 149 (jusqu'à 250) ; 195 (jusqu'à 500) ; 308 (jusqu'à 1 500).


    Protection des données

    Toutes les données nécessaires au traitement des affaires sont enregistrées dans le respect des dispositions relatives à la protection des données. Il est évident pour nous de traiter vos données de manière confidentielle. Nous nous engageons à ne pas transmettre vos données à des tiers non autorisés et à les protéger contre tout accès non autorisé. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous serez informé des nouveautés et des offres de produits par e-mail. Votre adresse e-mail est enregistrée à cet effet. Cette newsletter est gratuite et vous pouvez vous désabonner à tout moment.